يضمن متجرنا الإلكتروني مستوى عالٍ من الخدمة ويسعى لتوفير منتجات أصلية ومُعتمدة للعملاء. نحن نراقب بعناية تشغيل الصيدلية الإلكترونية ونراجع بشكل منتظم تواريخ صلاحية المستحضرات الرياضية المعروضة. إلى جانب الجودة، تُعدّ سرعة التوصيل سببًا رئيسيًا يدفع عملاءنا للعودة إلينا باستمرار.
نقوم بتوصيل المستحضرات الرياضية بشكل منتظم داخل البلد وكذلك إلى دول أخرى. في كتالوجنا، نقدم مجموعة واسعة من المنتجات ليتمكن كل رياضي من اختيار الدواء الأنسب وفقًا لأهدافه. مدة التوصيل تتراوح ما بين 4 إلى 10 أيام، حيث يبلغ المتوسط عادة 6 أيام. نبذل قصارى جهدنا لمعالجة الطلبات بسرعة، ونقوم بتحضير الشحنات بعناية باستخدام تغليف متين لضمان سلامة وجودة الطلب المُرسل.
في متجرنا الإلكتروني ستجد مجموعة متنوعة من المستحضرات الرياضية. يمكن لكل رياضي اختيار المنتج المناسب بحسب أهدافه الأساسية والنتائج المرجوة. تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم، وبعدها يتلقى العميل الفاتورة للدفع.
مراحل التوصيل:
-
اختيار الدواء من قبل العميل بحسب أهدافه.
-
دفع قيمة الطلب واستلام الفاتورة الخاصة بالدفع.
-
معالجة الطلب بعد استلام الدفع، وقد تستغرق من 24 إلى 48 ساعة.
-
تجهيز الطلب للشحن: التغليف لضمان الجودة والموثوقية.
-
إرسال الطلب، ويستغرق الشحن من 4 إلى 10 أيام، عادةً ما يصل خلال 6 أيام.
-
تزويد العميل برقم تتبع لمتابعة حالة الشحنة.
معلومات هامة:
شركتنا ليست شركة شحن، ولا تتحمل أي مسؤولية عن الشحنات بعد تخليصها جمركيًا في البلد أو أثناء شحنها إلى بلد العميل. يمكن إرجاع المنتج فقط قبل إرساله، أو بعد عودته إلى مستودعنا في حال فشل التوصيل. لا يُسمح بالاسترداد المالي بعد إرسال الشحنة.
يتعين على العملاء متابعة حالة الشحنة لضمان استلام الطلب في الوقت المناسب. في حال تعذر التوصيل ضمن الإطار الزمني المحدد، أو غياب العميل عن العنوان المذكور، فسيُعاد الطرد إلى مستودعنا.
يسعد مدراؤنا بمساعدتك في اختيار المستحضرات الرياضية، ومع ذلك نُشير إلى أن العديد من هذه المنتجات لا يمكن استبدالها أو إرجاعها. ونحتفظ بالحق في استبدال الدواء بمنتج يحمل نفس المادة الفعالة من شركة مصنّعة أخرى إذا لم يكن المنتج المطلوب متاحًا.
يمكنك العثور على معلومات إضافية حول شروط التوصيل وإجراءات الطلب على موقعنا الإلكتروني. كما أن مدرائنا متاحون على مدار الساعة لتقديم الدعم بشأن التوصيل ومعالجة الطلبات.
إذا لم يتم توصيل طلبك بسبب خطأ من جانبنا:
يمكننا أن نُعيد إرسال الطلب على نفقتنا أو نُقدم لك استردادًا كاملاً، بالإضافة إلى خصم 15٪ على طلبك القادم.
إذا لم يتم توصيل طلبك بسبب خطأ من جانبك
(مثل: إدخال عنوان خاطئ، عدم استلام الطلب في الوقت المحدد، رفض الطلب، الخوف من استلام الطلب، أو أي سبب آخر)،
عليك دفع رسوم الشحن مرة أخرى لكي نتمكن من إعادة إرسال الطلب.
لا يمكن استرداد المبلغ، لأن الأدوية لا تخضع لقانون الإرجاع حسب اللوائح القانونية المعمول بها.